La pel·lícula va sobre Taylor Hillridge, una adolescent estudiant de secundaria de 17 anys, que cau víctima del ciberbullying. S’uneix a una xarxa social (cliquester) on es fa amiga de Scott, un noi que li agrada. Un dia Taylor deixa el compte de cliquester obert, el seu germà aprofita l'oportunitat i publica un missatge difamatori en nom de la seva germana, les respostes son insultants per això Taylor s'esplaia insultant a una noia de l'escola. Un noi guapo James agrega a Taylor a cliquester i comença a parlar amb ella diàriament, uns dies després James publica un missatge en el perfil de Taylor en el que s’havien ficat junts al llit. Els abusos comencen de nou, ja no es limita només a la xarxa social, a l'escola també es burlen d´ella i les seves amigues es distancien. Després de moltes humiliacions, la protagonista se sent tan malament que publica un vídeo en què dòna a entendre que es vol suïcidar, la seva amiga Samantha ho veu de seguida i va a buscar-la mentre crida a la mare de Taylor. Quan arriben, la troben al bany prendre una sobredosi d'antidepressius. L'adolescent és ingressada a l'hospital un temps i quan surt la seva mare la porta a un grup de suport. Una tarda, quan sortia d'una d'aquestes reunions, va a buscar-la seva amiga Samantha, que li confessa haver estat ella la creadora del perfil fals de 'James'. Tot i que és una noticia dura, finalment Taylor la perdona.
Els errors que comet la protagonista en la pel·lícula són els següents:
- Tenia que haver anat més en compte amb el que feia
- No tenia que haver deixat el compte obert
- Tenia que haver tancat el compte quan la seva mare li deia.
- No tenia que haver insultat a la noia de l’escola.
- Tenia que haver imprès tot els insults que lo deien per el compte
